Politique de garantie

Overmont s'engage à fournir des produits de haute qualité et à garantir la satisfaction de ses clients. Nous garantissons la qualité et le savoir-faire de nos produits et, à ce titre, nous offrons une garantie limitée d'un an sur tous les produits Overmont. Cette garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Période de garantie:

La période de garantie commence à compter de la date d'achat et dure 1 an. Une preuve d'achat, telle qu'un numéro de commande valide ou un reçu, sera requise pour lancer une réclamation au titre de la garantie.

Procédure de réclamation sous garantie :
Si vous pensez que votre produit Overmont est couvert par cette garantie, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail à service@overmontoutdoor.com ou via notre portail de support client sur notre site Web.

Fournissez les informations suivantes lorsque vous nous contactez :
Ton nom complet
Coordonnées
Numéro de commande ou preuve d'achat
Une description claire du problème ou du défaut
Notre équipe de support client vous guidera tout au long du processus de réclamation au titre de la garantie, qui peut inclure :

Étapes de dépannage pour évaluer le problème
Demander des photos ou des vidéos pour mieux comprendre le problème
Fournir des instructions de retour, si nécessaire
Si un retour est requis, vous devrez renvoyer le produit à Overmont selon les instructions de notre équipe de support client.

Exclusions de garantie :

Cette garantie ne couvre pas :
Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou d’accidents
L'usure normale
Altérations ou modifications apportées au produit sans autorisation préalable
Produits achetés auprès de vendeurs non autorisés
Produits non utilisés conformément aux instructions du fabricant
Tout dommage qui n'affecte pas la fonctionnalité du produit
Options de résolution :

Overmont, à sa discrétion, réparera ou remplacera tout produit défectueux couvert par cette garantie. Si un produit n'est plus disponible, nous pouvons proposer une alternative appropriée de valeur similaire.

Limitation de responsabilité:
Overmont ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de ou en relation avec l'utilisation de nos produits. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Notes complémentaires:
Toutes les garanties ne sont pas transférables et ne s'appliquent qu'à l'acheteur d'origine.
Overmont se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de garantie sans préavis.
En achetant et en utilisant les produits Overmont, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de cette politique de garantie.

Pour toute question ou demande relative à la garantie, veuillez nous contacter à service@overmontoutdoor.com.