Politique d'expédition
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Cette politique d'expédition détaille nos méthodes d'expédition, les délais de traitement, les options de livraison et les coûts associés afin que vous sachiez précisément à quoi vous attendre pour chaque achat.
1. Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur passation.
- Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande .
- Une fois votre commande expédiée, un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
2. Destinations
Nous expédions actuellement vers :
- États-Unis – 48 États contigus (à l'exclusion d'HI, PR, AK, GU, AE, VI, FM et des adresses APO/FPO).
- Veuillez noter : nous ne livrons pas aux boîtes postales.
- International — Royaume-Uni, Canada, Allemagne, France, Espagne, Italie.
3. Frais d'expédition
- Nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite vers toutes les destinations disponibles.
4. Délai de livraison
- Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables , sauf indication contraire sur la page du produit.
- La livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition.
- Les produits en prévente seront expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables une fois que le stock sera disponible.
5. Méthode d'expédition
- Les commandes sont vérifiées, contrôlées en termes de qualité et emballées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Les expéditions sont gérées par FedEx, USPS, UPS, DHL ou d'autres transporteurs fiables .
- Veuillez prévoir jusqu'à 1 à 5 jours ouvrables pour que vos informations de suivi soient mises à jour une fois que votre colis a été scanné par le transporteur.
6. Changement d'adresse
- Avant expédition : Gratuit.
- Après l'expédition : Si un changement d'adresse valide est accepté, des frais de traitement de 20 $ s'appliqueront.
- Si vous ne modifiez pas votre adresse à temps, vous pouvez refuser le colis. Dans ce cas, les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition à la nouvelle adresse seront à votre charge.
7. Notes importantes
- Si vous achetez un produit en prévente, votre commande sera expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables dès sa disponibilité.
- Les dates d'expédition sont des estimations. Des retards peuvent survenir en cas de force majeure, de catastrophes naturelles, d'intempéries, de guerre, de jours fériés ou d'autres événements indépendants de notre volonté.
- Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez consulter vos données de suivi ou contacter notre service clientèle.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez nous contacter à l'adresse 📧 service@overmontoutdoor.com