Garantiebestimmungen
Overmont legt größten Wert auf die Bereitstellung hochwertiger Produkte und die Zufriedenheit seiner Kunden. Wir stehen hinter der Qualität und Verarbeitung unserer Produkte und bieten daher eine eingeschränkte Garantie auf alle Overmont-Produkte. Diese Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab.
Garantiezeitraum
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Für Paddle-Boards gilt eine Garantie von 3 Jahren, für Yoga-Produkte eine Garantie von 6 Monaten und für alle anderen Artikel eine Garantie von 1 Jahr. Zur Geltendmachung eines Anspruchs ist ein gültiger Kaufbeleg, z. B. eine Bestellnummer oder ein Kassenbon, vorzulegen.
Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen:
Wenn Sie glauben, dass Ihr Overmont-Produkt unter diese Garantie fällt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@overmontoutdoor.com oder über unser Kundensupport-Portal auf unserer Website an unser Kundensupport-Team.
Geben Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:
- Ihr vollständiger Name
- Kontaktinformationen
- Bestellnummer oder Kaufbeleg
- Eine klare Beschreibung des Problems oder Defekts
Unser Kundensupport-Team führt Sie durch den Garantieanspruchsprozess, der Folgendes umfassen kann:
- Schritte zur Fehlerbehebung zur Beurteilung des Problems
- Anfordern von Fotos oder Videos, um das Problem besser zu verstehen
- Bereitstellung von Rücksendeanweisungen, falls erforderlich
Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, müssen Sie das Produkt gemäß den Anweisungen unseres Kundendienstteams an Overmont zurücksenden.
Garantieausschlüsse
Diese Garantie deckt nicht ab:
- Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle
- Normale Abnutzung
- Änderungen oder Modifikationen am Produkt ohne vorherige Genehmigung
- Von nicht autorisierten Verkäufern gekaufte Produkte
- Produkte, die nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers verwendet werden
- Jegliche Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen
Lösungsmöglichkeiten: Overmont repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen defekte Produkte, die unter diese Garantie fallen. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, bieten wir Ihnen ggf. eine gleichwertige Alternative an.
Haftungsbeschränkung
Overmont haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus oder im Zusammenhang mit der Verwendung unserer Produkte entstehen. In einigen Rechtsräumen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher gilt die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.
Zusätzliche Hinweise
- Alle Garantien sind nicht übertragbar und gelten nur für den ursprünglichen Käufer.
- Overmont behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern.
- Durch den Kauf und die Verwendung von Overmont-Produkten erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Garantierichtlinie einverstanden.
Bei Fragen oder Anfragen zur Garantie kontaktieren Sie uns bitte unter service@overmontoutdoor.com.